当前位置: 首页 / 医院动态 / 新闻报道 / 正文

亲情服务 安心医疗——锦旗背后的温暖故事

点击:1139
时间:2026-04-09 08:32:38

近日,承德市第三医院感染二科病区内暖意融融。患者王先生亲手将一面印着”医德高尚 医术精湛”的锦旗,送到以刘红艳为首的专家团队手中。鲜红的锦旗映着医患双方的笑脸,讲出一段从绝望到重生的抗艾故事。

王先生因突发高热、咳嗽、呼吸困难紧急入院,HIV确证试验阳性,合并肺孢子菌、口腔念珠菌感染等并发症,患者身体与精神双双跌入谷底。确诊带来的恐惧,让他沉默寡言,拒绝交流,甚至一度抵触治疗。“那段日子,天都是灰的,我怕被嫌弃、怕治不好、怕连累家人。”回忆起入院初期的情景,王先生声音仍有哽咽。

面对病情复杂、心理防线崩溃的王先生,感染二科医护团队没有轻言放弃,联合中医科、综合内科,为患者量身定制个体化抗病毒方案。护理团队则用温柔与耐心,一点点敲开他紧闭的心门。

对艾滋病患者而言,比病痛更难扛的是心理的枷锁。主治医生左云飞每天抽出时间听他倾诉,并告诉他:“规范服药、科学管理,你完全可以像普通人一样工作和生活。”为保护患者隐私,科室通过独立沟通、单病种病房治疗、信息闭环管理,给足他安全感;同时开展健康宣教,从服药依从性、日常防护到心态调适,手把手教他做自己健康的“第一责任人”。

从抵触到配合,从绝望到坚定,王先生的变化,科室每个人都看在眼里。经过精准用药、严密监测、规律复查,患者病情逐渐好转。他脸上的阴霾渐渐散去,话多了、笑容也多了。“她们从来不用异样眼光看我,每一句鼓励、每一次温柔操作,都比药更管用,是她们的尊重与陪伴,让我重新拾起活下去的勇气。”王先生动情地说。

这面锦旗,是对科室“去标签化”护理的最好肯定,更是医患同心、以爱抗艾的真实见证。据悉,近年来,感染二科推行“全人—全家—全周期”护理模式,从生理救治、心理疏导到家庭支持、社会融入,为患者提供全程全方位守护,广受患者与家属赞誉。

一面锦旗,一份信任;一份守护,一生承诺。感染二科将持续深耕“医患—心理—社会”一体化医疗模式,以更精湛的技术、更有温度的服务,消除歧视、传递温暖,为每一位艾滋病患者的生命健康保驾护航。