承德市第三医院护理上门服务
用专业守护健康，用爱心温暖人心；

解您忧、暖您心；

我们一直在路上......

暖心服务进家门 亲情护理零距离

针对老年患者、慢性病患者及康复期人群出行难、就医不便的实际困境，我院特推出护理上门服务，通过“互联网+护理服务”的方式，将留置管护理、静脉采血、PICC维护、伤口换药等多项专业服务送到患者身边。通过“线上预约、线下上门、全程随访”的闭环模式，真正实现“患者不动、服务到位”，让行动不便的特殊群体足不出户也能享受到安全、贴心、专业的护理服务。

暖心相伴 用真情守护每一个家庭

这支队伍穿梭在社区、养老院和家庭之间，将温暖送到每一位有需要的人身边。

75岁的金奶奶因脑卒中偏瘫，生活无法自理，且伴有低蛋白血症与全身出血点，长期居住于老年公寓，对症治疗期间，远在外地的家属希望了解老人近期身体指标，却因担忧往返医院奔波的过程增加老人的身体负担。通过我院发放的宣传资料，家属预约了上门护理服务。次日早上8点，护士准时上门为老人完成静脉采血，随后立即将血样送回医院检测，并在当天下午将检查结果反馈给家属。此项服务不仅避免了老人奔波之苦，更令远在他乡的子女倍感安心，真正体现了“护理上门、关爱入家”的温情与专业。

张爷爷因长期留置尿管，行动不便，对频繁往返医院十分抗拒。家属在得知我院有上门护理服务时，及时联系了我们。护士进门后，目光先落在了那张老照片上，她轻声说道：“爷爷，这照片里的您看着真精神，是以前在哪儿拍的呀？”这一句看似平常而简单的家常话打开了张爷爷的话匣子，张爷爷浑浊的眼神慢慢亮起来，聊起年轻时的那段时光，连语气都添了几分喜悦，护士耐心的听着，适时的与老人进行沟通，鼓励老人好好保养身体，讲解逾期使用尿管可能引发的感染风险，并手把手教家属日常护理的细节，动作轻柔得像对待亲人。张爷爷看着护士认真的模样，紧绷的肩膀慢慢放松，缓解了最初的紧张和抵触情绪，他低声说：“姑娘，谢谢你这么有耐心。”一个月后，护士再次接到家属的预约上门护理服务，张爷爷不仅主动配合治疗，还特意拿出新整理的旧照片，拉着护士一起翻看。护理服务结束时，家属紧紧握着护士的手：“老爷子现在愿意好好配合护理了，有你们在，我们太安心了！”这温情的一幕幕，正是医院以“亲情服务”守护患者尊严、传递医疗温度的最好见证。

专业与温暖并存 让服务更有深度

每一次上门，不仅是技术的实施，更是情感的连接。护士们用通俗的语言讲解护理流程，将“PICC维护”转化为“为您检查输液管，换好敷料，避免感染”的暖心叮咛。她们严格消毒、规范操作，主动展示护理服务流程，用专业技术赢得患者及家属的信任。服务结束后，我们的关怀仍在继续：电话回访、微信答疑、定期提醒复检，甚至协助预约下一次服务……“一次上门，长期守护”，让服务更有深度。

为了让更多市民了解并受益于这项服务，我院护理团队持续开展社区义诊、养老机构合作，通过公众号案例分享、预约指南推送，让“上门护理”成为一种可信、可及的新选择。她们用脚步丈量服务的广度，用爱心温暖每一个需要帮助的患者与家庭。