为进一步提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，我院召开以“亲情服务  安心医疗”为主题的医患座谈会。医护代表、患者及家属代表通过面对面交流与分享，共筑医患信任桥梁。

      深耕专业  守护女性健康

  在主题分享环节，妇瘤科付晓辉主任以图文并茂的 PPT 为载体，针对女性健康核心议题，付晓辉主任聚焦乳腺癌、宫颈癌两大高发疾病，结合临床典型病例，运用深入浅出的语言，系统拆解疾病病理演变过程、早期隐匿症状及高危风险因素。她介绍道：“癌症防治的关键在于关口前移，定期筛查是实现早诊早治的重要防线”。建议适龄女性建立 “乳腺超声 + 钼靶影像” 联合筛查机制，同步开展宫颈 HPV 病毒检测与 TCT 细胞学检查，构建全方位健康防护网。在治疗方案创新方面，妇瘤科通过多学科协作（MDT）模式，将手术精准切除、个体化化疗、靶向精准治疗等手段有机融合，在显著提升治疗效果的同时，最大限度减轻患者痛苦，切实改善生存质量。

畅所欲言 医患互动交流

  在轻松而真诚的互动氛围中，患者及家属代表畅所欲言，分享了就医过程中的切身体会，医护团队全程保持专注倾听，认真记录每一条意见建议，并就能够现场解答的问题进行详细回应，确保沟通的即时性与有效性。在医患关系座谈会上，医院相关部门负责人表示：我们始终将患者的需求放在首位，此次收集到的每一条意见和建议，都是推动医院服务升级的宝贵财富。目前已经设立了亲情志愿服务岗，协助就诊患者完成挂号、缴费、检查等服务流程，为患者提供优质服务。接下来，医院将建立“问题清单 - 责任到人 - 限时整改”闭环机制，让每位医护人员都成为患者身边的暖心助手，真正把以患者为中心的理念落实到每个服务细节中。

  此次亲情服务医患座谈会的成功召开，不仅增进了医患之间的理解与信任，更为医院提升服务品质指明了方向。下一步，承德市第三医院将持续深化“亲情服务”理念，将患者需求放在首位，不断创新服务模式，用实际行动践行“以患者为中心”的服务宗旨，让每一位患者都能在就医过程中感受到温暖与关怀，共同书写医患和谐的美好篇章。