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亲情医疗服务—【锦旗故事】超声探头下的医者仁心

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时间:2024-04-15 16:37:17

                                       

4月8日,我院功能科白静医生收到了一面由患者赠送的锦旗,正如锦旗所写“技艺精湛高超,服务热情周到,”白静医生的细心与责任感得到了患者深深地认可。

 李女士是一名乳腺癌术后的患者,经历过患病后的恐惧和手术期的担心与焦虑,让她的心理压力很大,她十分重视手术后的复查情况。李女士术后第一次来我院进行超声检查时,刚好遇到了超声科的白静医生,白静医生仔细地为她进行超声检查,不放过任何一个细节,用自己的专业知识对患者提出的每一个问题都进行了耐心、细致地解答,有效缓解了李女士紧张忧虑的情绪。

随着时间的推移,李女士已经在我院做术后复查近五年的时间了,她想着自己每次都是在当地的医院进行复查,当地的检查结果是否全面?是否该去北京某三甲医院进行一次复查?怀着这种疑虑的心情,李女士坐上了去北京的列车。经过了提前预约、挂号、排队及旅途的奔波,她终于拿到的北京三甲医院的超声检查报告,检查报告与在我院超声检查结果如出一辙。北京的医生对李女士说道:“这家医院的检查报告已经非常专业和全面了,完全可以作为检查诊断依据,你可以不用花费时间和精力奔波,继续在这家医院检查即可”。

李女士心里的石头终于落地了,同时也对我院的信任感油然而生。医生的服务态度和高超的医技能给患者带来充分的信任和美好的就医体验,互相信任才能创造和谐的医患关系。

近期再次来院检查的过程中,李女士拿着一面锦旗,笑容满面地送给了超声科的白静医生,拉着医生的手,就像多年的老朋友一样,脸上往日的阴霾已经变成了阳光般的笑容和对今后生活的信心和美好憧憬。

这面锦旗,不仅是对医生的努力和付出发自真心的感谢,更是对科室优质服务的肯定和认可,同时也再次体现了“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的大医情怀。