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承德市第三医院开展亲情医疗服务——提升患者

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时间:2023-09-29 08:37:38

       一窗明月一窗竹,一缕月光一缕情。值此中秋佳节之际,为营造和谐的医院氛围,践行亲情医疗服务的理念,让患者感受到节日的温暖,9月27日上午,放疗室全体医务人员组织部分放疗患者开展健康知识讲座,共度中秋佳节。

      活动现场,放疗室董新红主任向患者详细讲解了放疗期间常见的副反应、注意事项和有效提升自身免疫力的方式和方法,鼓励患者们要保持良好的心态,积极配合治疗,早日康复出院与家人团聚。当医务人员将一块块象征着美好和团圆的月饼送到患者手中时,患者的脸上露出了久违的微笑,患者们表示,医院的医护人员服务周到、热情,缓解了我们刚入院的焦虑与不安,使我们树立了战胜病魔的信心,感受到了浓浓的亲情和家的温暖。

       为保证患者治疗的连续性,我院放疗室医务人员放弃了和家人团圆的机会,节假日正常工作,消除了患者们的顾虑,得到了患者和家属的一致认可与好评。放疗室发放了患者满意度调查问卷,希望通过患者提出的建议和意见来不断完善科室服务质量,提升患者的幸福感。放疗室全体医务人员始终秉承着“以人为本、以患者为中心”的服务理念,将亲情化服务贯穿到日常的工作中,为患者营造一个温馨、安全、舒适的就医环境。